落实“放管服” 汉唐人围坐恳谈话服务
发布者:汉唐公证处 浏览量:1769
自5月份我处实行夏季延点服务以来,每天前来咨询办证的人明显增多。为保证每位当事人都能享受到更好的免费法律咨询服务、高效办证服务,6月29日中午,我处专门组织了值班公证人员、前台咨询和窗口服务人员进行了长达两小时的围坐恳谈会。
恳谈会上,各部门人员畅所欲言,讲述了在各自岗位上的服务经验和改进建议。这些建议均围绕提升如何更好的服务百姓。
有的建议可以进一步减少群众的排队等候时间,有的建议则可以帮助当事人更好的化解难题。谈到如何让当事人怀揣困难前来汉唐咨询,通过咨询和公证服务满意而归,大家一致认为,应当经常换位思考、将心比心,更应当时常钻研业务知识,只有内外兼修,才能更好地服务百姓,成为合格的公证法律服务人。