公证员助理 张蓁

      微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。

      微信支持多种语言，支持Wi-Fi无线局域网、2G，3G和4G移动数据网络，iOS版，Android版、Windows Phone版、Blackberry版、诺基亚S40版、S60V3和S60V5版。微信的最新版本：5.2(Android)、5.2.0.17(iOS）、4.2（Symbian）、5.1.1.0（Windows Phone 8）、1.5（诺基亚S40）、3.0（BlackBerry）、2.0（BlackBerry 10）。

      截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。微信的诸多功能包括：聊天、添加好友、实时对讲机功能、朋友圈、语音提醒、通讯录安全助手、QQ邮箱提醒、私信助手、漂流瓶、查看附近的人、语音记事本、微信摇一摇、群发助手、微博阅读、流量查询、游戏中心、微信公众平台、账号保护等等。

      从2011年1月21日腾讯公司推出手机聊天软件微信，在距其推出仅仅400余天的2012年3月29日就突破了一亿的用户量，到2012年9月17日，腾讯CEO马化腾在微信上宣布腾讯旗下移动互联网产品微信用户数突破2亿人，从0到突破2亿用户，距离推出只用了14个月时间，而到2013年底，微信用户已经突破6亿。当今，中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位，就类似于如今电脑聊天工具中QQ地位一样无法撼动。所以正是看到了这一点，才有了后来的来往、易信，三者在软件的实质意义上，没有很大差别。

      微信除了上述的特点外，管理方式多样化、能够获取更加真实的客户群、信息交流的互动性更加突出的特点也不容小觑。

      对相对单一的传统的客户关系管理方式而言，微信则更加多元化，摇一摇，漂流瓶，附近的人，二维码，朋友圈，微信网站等多种功能都能成为我们营销的方式。可以拉近和用户的距离，使营销活动变得更加生动，更加有趣，更有利于CRM活动的开展。

      博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝，并不能够真实的为你带来几个客户，但是微信就不一样了，微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的。

      在微信上，每一条信息都是以推送通知的形式发送，信息在10-20分钟就可以送达到客户手机，到达率可以达到100%，传播到达率高于微博。而且微信具有很强的互动及时性，无论你在哪里，只要你带着手机，就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动，而不需要天天守在电脑前，给用户带来了很大的方便。

      随着智能手机的越来越普及，微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化，几年之后，或许会出现这样的一个场景，中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位，就类似于如今电脑聊天工具中的QQ地位一样，无法撼动。

      相对PC电脑而言，未来的智能手机不仅能够拥有PC电脑所能拥有的任何功能，而且携带方便，借助移动端优势，微信天然的社交、位置等优势，会给商家的营销带来很大的方便。

      虽然前些年火热的博客营销也有和粉丝的互动，但是并不及时，微信与众不同的就是它有很强的互动及时性，只要使用者带着手机，我们就能很轻松地同未来客户进行很好的互动。