公证员 肖天红

      近期正值学生放暑假时期，家长们纷纷带领孩子出国旅游，而未满十八周岁的未成年人出国旅游，需经公证处办理相关涉外公证，因此导致本处的涉外业务量剧增。做为一名单位前台的接待人员，时常接听到这一类电话：询问本处的上下班时间，并表示在正常上班时间前来办理公证事项有难度。集中体现在以下几点：1、本处的接待时间及休息制度与很多企业的作息时间一致，其单位往往无法请假；2、对于未满十八周岁的未成年人出国旅游，有些公证事项要求父母双方同时办理，双方很难凑到同一时间前来；3、交通拥堵，有时等赶到时，已经下班。每当询问时间后得到否定的回答时，我们都能听到当事人用失望的语气对我们说：“你们单位下班后就没有值班的呀？看来这次对孩子的承诺又得食言了，真的很遗憾会错过让孩子出国旅游的机会。”此时，如果我们不及时送达一份简单的关爱，当事人就会对公证这个行业渐渐失去信心，继而会产生误会，认为：政府机关嘛，作休时间都一样，朝九晚五，“为人民服务”其实是嘴上说说而已。

      处领导了解这一情况后，立即召开本处中层领导班子会议，为了能更好的为当事人提供更人性化的服务，会议一致通过，将值班时间延长至晚八点半，并安排了临时值班人员，很快下发了值班表，从会议当天开始实行。

      这样的决定让我这个业务人员有了很深刻的感触，公证处作为基层司法服务机构，依法独立行使公证职能、承担民事责任，这样就要求我们向社会大众提供高效、便民、权威、公正的法律服务。生活告诉我们，要构建和谐社会，我们每个人都要学会关心他人，学会树立这样的意识：我们所要追求的是让当事人因我们的存在而感到幸福。有一位作家曾把人际关系比作蜘蛛网。他说：“我们生活在世界上，对他人的热爱、憎恨就像抖动一个大蜘蛛网，我影响你，你又影响他，巨网震动，辗转波及，不知何时止何时休。”是呀，我们处一个集体有一百多名同事，全国有十三亿多国民，世界有着六十亿人口，是什么让我们人与人之间能和谐相处？有人说靠法律，有人说靠规则，但我认为靠的是人与人之间相互的关爱。

      回首往事，一滴滴关爱凝聚成了一片片云，在历史的天空上飘然而过。还记得，洪水中那紧握的手臂、那坚强的身躯；还记得，“非典”时期那瘦弱但坚毅的背影和舍生忘死对病人不离不弃的白衣天使；还记得，海啸之后那一双双从世界各地伸出来的援助之手。并非只有大事才体现出关心，更多的关爱之心是体现在我们的身边生活中。也许你不曾注意，作业累了时妈妈为你端来的一杯水；也许你不曾注意，成绩下降时老师投来的鼓励的目光；也许你不曾注意，遇到疑难杂症时同事们那一个个发自内心的金点子……

      领导告诉我们，人不能一味地只想接受别人的关心，沐浴在他人的关爱下，这样人性会越发的自私与贪婪，社会不稳定因素越发的激增，社会环境越发的畸形。“乌鸦反哺，羔羊跪乳”的故事我们耳熟能详，作为社会人，更应懂得感恩他人，回馈社会，为营造和谐社会而努力。其实感恩很简单：父母工作一天累了，你端上一杯热茶，他们会因你的存在而感到幸福；地下有一片废纸，你弯腰捡了起来，就为创造良好环境尽了一份力，别人会因你的存在而感到幸福；同样的，如果我们现在好好工作，用我们的勤劳为当事人、为社会更好的服务，人们也会因为我们的存在而感到幸福……这些事都很简单，但简单的事做到极致就是不简单；这些事很平凡，但平凡的事坚持下去就会不平凡。作为公证员的我们，坚持做好简单的平凡的本职工作，我们的价值也就体现了，社会因我们的奉献会更精彩。

      让我们从身边一点一滴做起，让当事人因我们的存在而感到幸福，希望我们能做的更好！