让我们做的更好
发布者:汉唐公证处 浏览量:8855
公证员 肖天红
近期正值学生放暑假时期,家长们纷纷带领孩子出国旅游,而未满十八周岁的未成年人出国旅游,需经公证处办理相关涉外公证,因此导致本处的涉外业务量剧增。做为一名单位前台的接待人员,时常接听到这一类电话:询问本处的上下班时间,并表示在正常上班时间前来办理公证事项有难度。集中体现在以下几点:1、本处的接待时间及休息制度与很多企业的作息时间一致,其单位往往无法请假;2、对于未满十八周岁的未成年人出国旅游,有些公证事项要求父母双方同时办理,双方很难凑到同一时间前来;3、交通拥堵,有时等赶到时,已经下班。每当询问时间后得到否定的回答时,我们都能听到当事人用失望的语气对我们说:“你们单位下班后就没有值班的呀?看来这次对孩子的承诺又得食言了,真的很遗憾会错过让孩子出国旅游的机会。”此时,如果我们不及时送达一份简单的关爱,当事人就会对公证这个行业渐渐失去信心,继而会产生误会,认为:政府机关嘛,作休时间都一样,朝九晚五,“为人民服务”其实是嘴上说说而已。
处领导了解这一情况后,立即召开本处中层领导班子会议,为了能更好的为当事人提供更人性化的服务,会议一致通过,将值班时间延长至晚八点半,并安排了临时值班人员,很快下发了值班表,从会议当天开始实行。
这样的决定让我这个业务人员有了很深刻的感触,公证处作为基层司法服务机构,依法独立行使公证职能、承担民事责任,这样就要求我们向社会大众提供高效、便民、权威、公正的法律服务。生活告诉我们,要构建和谐社会,我们每个人都要学会关心他人,学会树立这样的意识:我们所要追求的是让当事人因我们的存在而感到幸福。有一位作家曾把人际关系比作蜘蛛网。他说:“我们生活在世界上,对他人的热爱、憎恨就像抖动一个大蜘蛛网,我影响你,你又影响他,巨网震动,辗转波及,不知何时止何时休。”是呀,我们处一个集体有一百多名同事,全国有十三亿多国民,世界有着六十亿人口,是什么让我们人与人之间能和谐相处?有人说靠法律,有人说靠规则,但我认为靠的是人与人之间相互的关爱。
回首往事,一滴滴关爱凝聚成了一片片云,在历史的天空上飘然而过。还记得,洪水中那紧握的手臂、那坚强的身躯;还记得,“非典”时期那瘦弱但坚毅的背影和舍生忘死对病人不离不弃的白衣天使;还记得,海啸之后那一双双从世界各地伸出来的援助之手。并非只有大事才体现出关心,更多的关爱之心是体现在我们的身边生活中。也许你不曾注意,作业累了时妈妈为你端来的一杯水;也许你不曾注意,成绩下降时老师投来的鼓励的目光;也许你不曾注意,遇到疑难杂症时同事们那一个个发自内心的金点子……
领导告诉我们,人不能一味地只想接受别人的关心,沐浴在他人的关爱下,这样人性会越发的自私与贪婪,社会不稳定因素越发的激增,社会环境越发的畸形。“乌鸦反哺,羔羊跪乳”的故事我们耳熟能详,作为社会人,更应懂得感恩他人,回馈社会,为营造和谐社会而努力。其实感恩很简单:父母工作一天累了,你端上一杯热茶,他们会因你的存在而感到幸福;地下有一片废纸,你弯腰捡了起来,就为创造良好环境尽了一份力,别人会因你的存在而感到幸福;同样的,如果我们现在好好工作,用我们的勤劳为当事人、为社会更好的服务,人们也会因为我们的存在而感到幸福……这些事都很简单,但简单的事做到极致就是不简单;这些事很平凡,但平凡的事坚持下去就会不平凡。作为公证员的我们,坚持做好简单的平凡的本职工作,我们的价值也就体现了,社会因我们的奉献会更精彩。
让我们从身边一点一滴做起,让当事人因我们的存在而感到幸福,希望我们能做的更好!